FAQ

As nossas batas foram desenhadas com cortes femininos e seguem as medidas padrão. Para garantir o ajuste perfeito, cada produto inclui um guia de tamanhos detalhado. Se precisar de mais informações, a nossa equipa está disponível para ajudar: pode enviar-nos um email para support@debcare.pt.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido processada, faremos o possível para realizar a alteração ou o cancelamento. Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível via support@debcare.pt. No entanto, uma vez que as encomendas são processadas rapidamente, nem sempre podemos garantir estas mudanças.

Quando faz uma pré-encomenda, reserva a sua bata preferida enquanto ela ainda está em produção. Na página do produto, encontrará o tempo estimado para a entrega. Geralmente, as entregas ocorrem entre 2 a 4 semanas após o lançamento da pré-venda.

Obrigado pela sua encomenda! Deverá receber um email de confirmação em breve. Se não o encontrar, verifique a sua pasta de spam. Se ainda assim não o receber, envie-nos uma mensagem com o seu nome e número de encomenda para support@debcare.pt.

Se tiver introduzido o endereço errado, contacte-nos de imediato via support@debcare.pt. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, podemos atualizar a morada. Caso já tenha sido expedida, deverá contactar a transportadora para solicitar a alteração.

Uma vez enviada a sua encomenda, receberá um email com a confirmação. As entregas demoram entre 2 a 4 dias úteis.

Se a sua encomenda contiver um produto em pré-encomenda, lembre-se de que será enviada apenas quando todos os itens estiverem prontos. Se o atraso for inesperado, contacte-nos para mais informações.

Claro! Entendemos que, por vezes, pode precisar de devolver um item. Certifique-se de que a bata não foi usada e está dentro do prazo de devolução de 14 dias, a partir do dia em que recebe a encomenda. Consulte a nossa política de devoluções para mais detalhes.

O custo da devolução é suportado pelo cliente. Se a sua encomenda foi enviada com portes grátis, a devolução será reembolsada subtraindo o custo regular de envio para o seu país. Isto porque queremos incentivar decisões de compra sustentáveis, minimizando o impacto ambiental.

As batas DEBCARE são produzidas em Portugal com um enfoque na qualidade e no conforto das profissionais de saúde. Trabalhamos em estreita colaboração com a nossa equipa de produção para garantir que cada peça é feita com os mais altos padrões.

As nossas batas são feitas com tecidos de alta qualidade, selecionados para garantir durabilidade, conforto e elegância. Utilizamos materiais respiráveis e fáceis de manter, ideais para profissionais de saúde que valorizam o estilo e o conforto durante o trabalho. A composição de cada bata está disponível na respetiva página de compra.

Sim, as batas DEBCARE foram desenhadas para serem práticas e resistentes ao uso diário. Recomendamos lavar à máquina com água fria ou morna, utilizando detergente suave, para preservar a qualidade dos tecidos. Consulte sempre as instruções de cuidados na etiqueta da bata.

Todas as nossas batas são desenhadas com bolsos estrategicamente posicionados para facilitar o trabalho dos profissionais de saúde. Os bolsos são espaçosos o suficiente para guardar ferramentas essenciais, como canetas, blocos de notas ou pequenos instrumentos.